Welkom bij Suzanne's Wereld!

FAQ

  1. Wat is de levertijd van mijn bestelde artikelen?
    Als we het op voorraad hebben gaat het dezelfde dag nog de deur uit, mits besteld voor 14:00 uur. Mochten we het onverhoopt niet op voorraad hebben dan bestellen we het bij onze leverancier. Gemiddeld heeft u het dan 3 werkdagen na uw bestelling in huis.    

  2. Wat zijn de verzendkosten- en behandelingskosten?
    Voor Nederland € 3,95 en voor Belgie € 4,95

  3. Vanaf welk bestedingsbedrag zijn er geen verzendkosten?
    € 75,-

  4. Kan ik ook groepskorting krijgen?
    Jazeker kan dat. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.

  5. Kan ik ook betalen nadat ik het pakket heb ontvangen?
    Helaas kunnen we die mogelijkheid nog niet bieden, maar we zijn daar wel mee bezig.

  6. Kan ik het gekochte retourneren als het me niet past of niet bevalt?
    Jazeker, stuur uw bestelling onbeschadigd en in de originele verpakking retour naar: 
    Suzanne's Wereld 
    Emmastraat 34B, 1211NH hilversum

    Vermeld daarbij het rekeningnummer waar u het bedrag op terug gestort wilt hebben en uw ordernummer. Als wij het bestelde in goede orde ontvangen, storten we het geld terug op uw rekening.

  7. Is het ook mogelijk om de bestelling af te halen?
    Absoluut. Vergeet niet bij uw bestelling "Ophalen" aan te vinken. Schrijf in het opmerkingen vakje wanneer u het  op zou willen halen. Wij nemen dan contact met u op voor een afspraak.

  8. Mijn iDeal doet het niet, maar ik wil wel graag bestellen.
    Indien u Paypal heeft, gebruik dat dan. Neem anders even contact met ons op, zodat u het rechtstreeks op de rekening kan storten. De bestelling wordt dan in behandeling genomen op het moment dat we een betalingsbewijs hebben.

  9. Help, ik weet mijn maat niet!
    Maak gebruik van de maattabel die op de site staat. 

  10. Vind u het echt niet erg, als ik 's avonds of op zondag bel?
    Nee, echt niet.

  11. Wat zijn de openingstijden?
    Op dinsdag, woensdag en vrijdag kunt u tussen 10 en 17 uur terecht in onze winkel op de Emmastraat 34B, te Hilversum. Donderdag zijn we er van 10 uur tot 20:30 uur. Op zaterdag zijn we van 10 tot 15 uur geopend. Wilt u liever in Amsterdam ophalen,  bel of mail ons dan even.